OYO 2.0模式强整合,释放中国酒店市场“数量势能”

  • 时间:
  • 浏览:0

今年6月,OYO酒店提前大选推出2.0模式,为酒店业主提供收益保底和更大改造投入,借此更深度参与酒店运营。2.0模式推出100天之际,OYO提前大选签约酒店超过3000家,平均入住率提升至80。

入住率95%,RevPAR(每间可出租客房营收)增长121%……9月10日是OYO酒店出账日,泉馨酒店老板申女士在店里算账,加盟OYO的第一有一个月,酒店营收翻了一番。

几乎同一时间,西安另一家OYO加盟酒店国展酒店业主裴总也收到了账单,过去的8月,酒店入住率达到了90%,收入增长28%。

泉馨和国展是众多优秀2.0酒店的其中两家。

数据显示,OYO酒店在中国开展业务20个月至今,已覆盖全国1.3万家酒店,合计59万客房。这只估值高达百亿美金的独角兽,入华以来一路野蛮生长,过程充满质疑与挑战。然而,作为应对挑战的答案,2.0模式也体现了其面对市场变化时的快速反应和超强纠错能力。

OYO酒店从零刚结束了了了了整合数量庞大的单体酒店,为这片沉寂已久的市场吸引了前所未有的关注度,也揭开了中国单体酒店从混乱无序到化零为整的变革序幕。

打破酒店生态 OYO闯出新路

中国酒店业是行业“贫富分化”重灾区。

国家统计局数据显示,2017年,全国限额以上住宿企业收入为3963亿元,同期住宿业整体为5636.6亿元。房间数量方面,全国限额以上住宿企业客房数393万间,同期摩根士丹利估算中国酒店业总客房数约1700万间。

以占行业23%的房间体量,吃掉71%的行业收入——单从每个房间贡献的收入看,连锁酒店巨头的营收能力是中小单体酒店的10倍以上。

营收差距巨大的肩头,是入住率的冰火两重天。

经历近10年的跑马圈地,中国酒店行业形成了锦江、华住和如家三巨头,它们旗下的连锁酒店平均入住率不不都可不可以达到80%-90%。相比之下,一定量存在三线以下城市的单体酒店入住率仅为50%左右。华住董事长季琦称,55%入住率是酒店的盈利边缘,低于这人水平的酒店,做得再好也没能赚钱。

运营粗放、管理不善、硬件设施老化一直 是单体酒店三大痛点,当具备资本、管理和品牌优势的连锁集团杀入经济型酒店市场,这就说 我我就说 我我一场不对等的战争。唯一的变数是,近年市场优势资源向巨头集中的速度在加快,单体酒店弊病的负面效应被进一步放大,生存空间比预期中萎缩得更快。

并后会没能人打过单体酒店连锁化的注意。按单体酒店占行业整体77%的房间体量计算,是因为赋予它们与连锁集团同等的营收能力,这将是一有一个年产值不低于4000亿的巨大市场。2017年初,去哪儿推出瞄准中低星酒店连锁化的品牌“Q+”,但上市公司的身份注定其投入规模有限,Q+最新数据是去年8月覆盖700家酒店,未能在这片蓝海掀起波澜。

直到2017年底,印度独角兽OYO酒店的半路杀出,改变了单体酒店乃至中国整个酒店市场的游戏规则。

依托强大的资本和线下执行力,OYO实行的零加盟费和低佣金政策如同剪刀锋利的两刃很慢破开单体市场那层窗户纸。以20个月覆盖1.3万家酒店的速度计算,OYO几乎每小时就新增一家加盟酒店。

但高速扩张也带来了问題。

一方面,OYO的轻加盟模式并没能硬性要求酒店只能向品牌让渡运营权,品牌驻店人员更多扮演顾问角色,在控价、改造等重大问題上话语权有限,遑论从根本上改善经营;被委托人面,加盟酒店使用的PMS五花八门,每种甚至仍然坚持用手工记账,数字化程度极低,OYO无法完正掌握运营数据,也就是因为无论是运营、分销还是收佣都举步维艰。

在覆盖酒店过万家之际,此刻的OYO急需更强力、更高效的手段去让旗下的巨大资产运转起来,将账面上的酒店数房间数真正转化成可观的规模和品牌效应。就像一有一个满载的水库,停留扳下泄洪开关的一刹那。2.0模式被OYO认为正是那个释放单体酒店“数量势能”的开关。

从量到质,2.0有何魔力

2.0模式的设计,直击1.0时期的痛点。

作为2.0模式核心,营收保底的目的在于交换酒店的运营权,包括采用OYO自有的PMS(酒店管理系统)作为酒店唯一的管理后台、OYO取得酒店的全渠道控价权和改造权等。由此,OYO的技术、管理和渠道能力得到最大限度释放,与业主关系也更加密切。

合理的保底方案是影响签约的决定性因素,有刚刚精准评估和预测酒店营收显得尤为重要。对于1.0升级至2.0的酒店,OYO酒店可通过掌握的营收数据得出保底方案,难点在于OYO体系外的新店。

对此,OYO的出理 方案是以街道商圈为中心的“灯塔战术”。

根据1.0时期积累的数据,OYO为每个城市绘制了热力图谱,将城市版图切分成多个街道商圈。所谓“灯塔”,就说 我我每个街道商圈内是因为在OYO体系中的酒店,根据那些“灯塔”酒店的入住率和营收等数据,OYO只能大致锚定区域内人流量和消费水平等参数,结合第三方渠道交叉验证,最终“照亮”商圈内有刚刚 酒店的收益状态,为保底方案的制定奠定基础。

OYO酒店首席收益官朱磊用“巷战”来描述这人逐条街道击破的线下打法。“在中国,酒店收益保底此前没能做过,亲们是中国第一家就说 我我做的连锁品牌。OYO酒店在推广过程中探索出这人以点带面的‘巷战’打法,是2.0模式面世100天签约3000家的重要是因为。”

在运营模式方面,OYO为单体酒店带来的重要变化主要体现在两点:价格策略和分销渠道。

传统上,相当一每种中小型单体酒店是因为长期做熟客生意,有刚刚业主并不轻易调整价格。2.0模式下,OYO的中心运营系统接管了酒店的定价工作,以动态调价替代传统的人工定价。据介绍,OYO中心运营系统的定价策略基于人工智能开发,能因应入住率、竞争状态、人流量、节日、天气等变化对酒店价格进行调整。

这人定价逻辑彻底颠覆了“那些酒店定那些价”的传统思维,并后会所有业主都能理解。

“加盟前,每间房一直 卖一百多块,着实入住少了点,但好歹能赚点钱。但刚签2.0的就让,差太大有一周时间后会六七十元。”泉馨酒店老板申女士说,那段时间就与否满房,就说 我我比就让赚得多。就在她刚结束了了了了怀疑当月营收只能超过保底时,系统刚结束了了了了慢慢把价格向上调,是因为入住率并没能有刚刚显著下降,结果签约首月营收就大大超过了保底金额。

就说 我我,比起看重房价的人工定价,新的价格体系以追求RevPAR最大化为核心,通过不断的价格调整寻求房价与入住率乘积的最大值。 “比如第一天(均价)定78块,入住爆满,RevPAR是78;第三三5天定88块,入住率降到95%,RevPAR是83.6;第三三5天98块,入住率85%,RevPAR是83.3,比就让跌了,价格是因为就要往下调一下了。”在泉馨酒店的ABM(区域商务经理)描述下,OYO的控价策略简单地说就说 我我对RevPAR函数最大值的不断靠近。

朱磊透露,随着中心运营系统人工智能技术的日益性性心智性早熟期期期的话语,目前OYO的定价策略已从过去基于酒店现有业绩的固定规则调价,逐步升级为基于酒店未来状态的预测型调价。新的调价策略面对急剧的市场变化表现出更好的适应性,驱动控价酒店收益进一步增长。未来的定价策略还将继续拓宽参考面,把附近商圈的竞争度、酒店分类纳入计算范围,提高策略与每家酒店的匹配度。

第三方数据机构比达咨询的在线旅游报告显示,2018年,来自OTA的订单在酒店市场的份额是因为超过50%。但在单体酒店市场,还有就说 我业主我想知道OTA为甚会 会 物,客源仍局限于本地线下步入客。

针对这人痛点,OYO强化对单体酒店的线上运营,为其导入庞大的线上流量。

今年5月,携程和美团两大OTA先后提前大选与OYO达成战略企业媒体合作,为供给的爆发增长奠定基础。OYO通过对酒店图文信息、关键词搜索、客户评论等维度的优化,使OTA订单在整体中的占比不断提高,很慢拉升酒店单量。以国展酒店为例,其在加盟OYO前对OTA的运营长期缺位,加盟后在美团携程上的评分显著提高,来自OTA的订单也占到半数以上。

被委托人面,OYO自有的APP流量就说 我我弱。朱磊透露,借助营销活动、店内转化、推荐裂变等手段,目前OYO会员数正以每月过百万的速度上升,呈现爆发性增长。昆明市区的佳宝商务酒店加盟OYO前线上订单占比只能只能1成,签约2.0第一有一个月,这人数字达到惊人的9成,OYO带来的会员占到其中3成,结果当月营收就超过保底32%,入住率提升到90%。

2.0酒店的优异表现,让如今的“灯塔”店有了新的含义。朱磊表示,“当一有一个街区再次再次出现了一家2.0酒店,它会快速形成一有一个订单‘黑洞’,把附近的客源吸过去,这就让附近同档次酒店的压力是非常明显的。这人酒店实际上是2.0模式在线下的‘活招牌’,也是亲们向四周快速推进的‘灯塔’。”

用科学思维运营酒店

单体酒店单位价值低,但数量大,没能看出,单体酒店连锁化未来的发展关键词是“低毛利、大规模、高速度”。有刚刚比起服务业,单体酒店连锁化的底层逻辑着实更接近大工业生产,酒店品牌方能在多大程度将工业化思维落地转化成企业内功,决定着其未来的成败。

带着这人思路去观察2.0模式,会发现其收益保底和重改造投入恰恰是与工业化相悖的。是因为着实这让OYO对酒店的控制力加强了,但既然是高投入高回报,必然带来高风险,有刚刚对每一家店的强把控,是因为更多人力和资金投入,模式将不可出理 变得更重更难克隆qq。2.0模式下,风险控制和扩张速度成为OYO新的挑战。

问題怎样出理 ?

对工业生产来说,风控是因为产品质控,扩张速度则取决于生产速度。这人有一个问題在工业上是因为有了对策,那就说 我我生产线上实现大规模自动化,尽是因为减少人为因素是因为的生产差错和速度低下。殊途同归,OYO目前在探索的出理 方案,着实也是最大限度降低“人”在整个流程中的影响。

传统的连锁模式下,品牌方通常后会为加盟店派驻一名店长。店长的职能包括店内人、财、物大小事务,工作速度非常大,有刚刚,一名性性心智性早熟期期期的话语店长往往只能培养5年以上。这是因为,人才培养速度在一定程度上成为酒店规模扩张速度的天花板,酒店业绩与店长被委托人能力强绑定,也加大了酒店的经营风险。

OYO的做法是,将店长岗位的职能拆解成收益管理、改造、控价、线上运营、销售等模块,从一有一个方面去降低“人”在生产线的影响。

一是用机器代替人。比怎样底金额选择、定价等与风险强关联的环节,由中心运营系统接管,人工无法干预。此前是因为提到,酒店保底方案只能基于系统积累的大数据制定,签约2.0模式后,每一家酒店后会完正依靠其中心运营系统进行动态调节。

二是用团队代替被委托人。围绕酒店的需求,OYO组织了两根各司其职的生产流水线,在总部,有团队专门负责酒店线上运营,线下则有负责改造的工程经理、负责日常运营的区域商务经理、负责团客协议客的销售等等。

这人做法分散了人为操作带来的风险,并肩也提高了每被委托人的速度。朱磊称,目前OYO一有一个线下经理只能管5家酒店,未来的目标是10家,这人人效与传统连锁时代是因为不可同日而语。

看懂这条生产流水线,就能理解为甚会 会 2.0模式能在100天内签下3000家酒店。据了解, 2.0模式今年的目标是签下1万家酒店,入住率提升至85%。由此看来,这家以速度和执行著称的快公司,并不打算是因为新的模式而慢下来。

当然,2.0模式当下并只能说完美,如OYO自有的PMS、酒店硬件改造服务等方面都尚待完善。但不可提前大选,在OYO酒店带来的“鲶鱼效应”影响下,太大品牌正争相进入单体酒店市场。无论最后赢家是谁,这块一度独立于新经济浪潮之外的酒店业“处女地”,都将迎来一场全维度升级的变革风暴。